Q: برای کسب اطلاع در خصوص برنامه حرکت، قیمت و موجودی بلیط قطارهای رجا چه باید کرد؟

باتماس با شماره چهار رقمی 1539 از سراسر کشور میتوانید با سامانه اطلاعرسانی و پاسخگویی به شکایات رجا در ارتباط باشید. همچنین از طریق سایت رجا به آدرس raja.ir، میتوانید نسبت به دریافت اطلاعات برنامه حرکت قطارها و قیمت آنها اقدام فرمایید.

Q: به ازای دربست یک کوپه چند نفر میتوان اضافه همراه خود برد؟

به ازای هرکوپه دربست میتوانید فقط یک نفر مسافر اضافه بر نفرات همراه خود ببرید ولی تمام وجه بلیت در قطار از ایشان دریافت میشود و ایشان باید در همان کوپه مستقر شوند و جای دیگری در قطار به ایشان تعلق نمیگیرد.

Q: شرایط صدور بلیط نیم بها در قطارهای داخلی چگونه است؟

در قطارهای داخلی فقط برای افراد 2 تا 12سال بلیت نیمبها صادر میشود. برای اطفال زیر 2سال در صورت عدم تخصیص جا 10%مبلغ بلیت برای بیمه نمودن وی دریافت میشود. در صورت درخواست اختصاص جا برای اطفال زیر 2 سال بلیت نیمبها تعلق میگیرد.

Q: من بلیت اینترنتی تهیه کردهام اما متاسفانه آنرا گم کردهام چگونه میتوانم مجدد آنرا تهیه کنم؟

بلیت تهیه شده از طریق اینترنت را هر چند بار که بخواهید میتوانید چاپ کنید اگر خودتان چاپگر دارید میتوانید اقدام به چاپ نمایید. در غیر اینصورت میتوانید برای چاپ به مراکز فروش بلیت مراجعه کنید.

Question 1

برای کسب اطلاع در خصوص برنامه حرکت، قیمت و موجودی بلیط قطارهای رجا چه باید کرد؟

Accepted Answer

باتماس با شماره چهار رقمی 1539 از سراسر کشور می‌توانید با سامانه اطلاع‌رسانی و پاسخگویی به شکایات رجا در ارتباط باشید. همچنین از طریق سایت رجا به آدرس raja.ir، می‌توانید نسبت به دریافت اطلاعات برنامه حرکت قطارها و قیمت آنها اقدام فرمایید.

Question 2

شرایط استرداد بلیط قطار رجا چگونه است؟

Accepted Answer

تا یک ساعت پس از صدور به شرط عدم حرکت قطار، مراجعه به آژانس صادرکننده با پرداخت 100%بهای بلیت آن، قابل استرداد است. در صورت استرداد: تاساعت 12ظهر روز قبل از حرکت 90%کل بهای بلیت تا 3ساعت مانده به زمان حرکت مندرج برروی بلیت 70%کل بهای بلیت و تا ساعت حرکت مندرج روی بلیت 50%بهای بلیت مسترد می‌شود. همراه داشتن کارت شناسایی معتبر به هنگام استرداد بلیط الزامی است.

Question 3

بلیت قطار رجا خریداری کرده و قصد دارم آن را کنسل نمایم چه مقدار از وجه بلیت برگشت داده می‌شود؟

Accepted Answer

شرایط استرداد برای بلیتهای داخلی به این صورت است: تا ساعت 12ظهر روز قبل از حرکت 90%بهای بلیت عودت می‌شود؛ از ساعت 12ظهر روز قبل از حرکت تا 3ساعت مانده به حرکت 70%بهای بلیت به شما عودت داده می‌شود؛ از 3ساعت مانده به حرکت تا لحظه حرکت قطار 50%بهای بلیت به شما عودت داده می‌شود؛ پس از حرکت قطار امکان استرداد وجود ندارد و بلیت شما سوخت خواهد شد.

Question 4

به ازای دربست یک کوپه چند نفر می‌توان اضافه همراه خود برد؟

Accepted Answer

به ازای هرکوپه دربست می‌توانید فقط یک نفر مسافر اضافه بر نفرات همراه خود ببرید ولی تمام وجه بلیت در قطار از ایشان دریافت می‌شود و ایشان باید در همان کوپه مستقر شوند و جای دیگری در قطار به ایشان تعلق نمی‌گیرد.

Question 5

علاوه بر بلیت قطار رجا چه مدارکی برای سوار شدن به قطار لازم است؟

Accepted Answer

اجازه عبور از گیت کنترل بلیت به شما داده نخواهد شد در صورتی که به هر دلیل بتوانید از گیت عبور کنید مامور مالی قطار شما را بدون بلیت تلقی کرده و هزینه کامل بلیت از شما دریافت خواهد شد.

Question 6

شرایط صدور بلیط نیم بها در قطارهای داخلی چگونه است؟

Accepted Answer

در قطارهای داخلی فقط برای افراد 2 تا 12سال بلیت نیم‌بها صادر می‌شود. برای اطفال زیر 2سال در صورت عدم تخصیص جا 10%مبلغ بلیت برای بیمه نمودن وی دریافت می‌شود. در صورت درخواست اختصاص جا برای اطفال زیر 2 سال بلیت نیم‌بها تعلق می‌گیرد.

Question 7

من بلیت اینترنتی تهیه کرده‌ام اما متاسفانه آنرا گم کرده‌ام چگونه می‌توانم مجدد آنرا تهیه کنم؟

Accepted Answer

بلیت تهیه شده از طریق اینترنت را هر چند بار که بخواهید می‌توانید چاپ کنید اگر خودتان چاپگر دارید می‌توانید اقدام به چاپ نمایید. در غیر اینصورت میتوانید برای چاپ به مراکز فروش بلیت مراجعه کنید.